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Envíos

Preparamos los pedidos dentro de las 24-48hs hábiles posteriores a la confirmación de pago. El tiempo de entrega estimado varía según destino:

• Península: 2 a 4 días hábiles.
• Baleares y Canarias: 4 a 7 días hábiles.
• Resto de la Unión Europea: 5 a 10 días hábiles.

El envío es gratuito en pedidos a partir de 80 €. Por debajo de ese monto se aplica un costo fijo calculado en el checkout según el destino y el peso del paquete.

Una vez despachado el pedido vas a recibir un email con el número de seguimiento. Si después de 10 días hábiles no recibiste novedades, escribinos a soporte@octa.com.

Envíos internacionales

Por el momento enviamos únicamente dentro de la Unión Europea. Si estás fuera de esta región, contactanos antes de comprar para evaluar opciones puntuales.

Cambios y devoluciones

Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución, sin costo adicional, siempre que el producto esté sin uso y conserve su embalaje original.

Cómo hacer un cambio

• Ingresá a "Mi cuenta" y seleccioná el pedido correspondiente.
• Elegí si querés un cambio de talle/color o un reembolso.
• Te enviamos una etiqueta de devolución prepaga por email.

Los reembolsos se procesan dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a que recibimos el producto devuelto, sobre el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Excepciones

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de protecciones ni accesorios que hayan sido utilizados. Los productos a medida o de color a pedido no admiten cambio salvo defecto de fabricación.

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